Highjump Salto Límite S.L.U. se reserva el derecho de aceptar una reserva por cualquier motivo (incluyendo la no disponibilidad de plazas para un evento, un error en el precio o en la descripción o imagen del servicio, falta de información para formalizar la reserva o por cualquier error en la compra).
El titular de la compra realizada tendrá derecho a solicitar la devolución en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha de pago, fuera cual fuere el servicio comprado o reservado a través de la página web. Se reembolsará el total del pago recibido por la misma vía que empleó en un plazo aproximado de 3 a 15 días naturales. Quedan exentas de esta condición las actividades contratadas a través de terceros, las cuales tendrán su propia política de cancelación y devolución. Esta condición no será aplicable para las compras con una fecha de antelación inferior a los 3 días naturales para la realización de la actividad, en cuyo caso el cliente no podrá reclamar ningún tipo de devolución o reembolso al entrar en conflicto con la política de cancelación.
El titular de la compra realizada tendrá derecho a modificar la fecha de su reserva hasta 48h antes del evento. La imposibilidad de asistir al servicio contratado o un error al realizar la reserva no serán motivos válidos para proceder a la modificación.
Highjump Salto Límite S.L.U. se reserva el derecho a cancelar un evento o una reserva en cualquier momento (incluso durante el desarrollo del evento) por la no comparecencia de grupo mínimo, por cualquier cambio de regulación o prohibición expresa de las autoridades competentes, por meteorología adversa o condicionantes externos imprevistos que puedan afectar a la seguridad de la actividad o imposibiliten la realización de la misma. En esos casos Highjump Salto Límite S.L.U. dará opción a los usuarios a trasladar su reserva a cualquier otro evento con fecha programada en el plazo de seis meses desde el momento de la cancelación. Si la compra se hubiese realizado en los 14 días naturales anteriores, el cliente puede optar por cancelar la actividad, en cuyo caso Highjump Salto Límite S.L.U. procederá a la devolución del importe abonado.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 611 321 321 o en el correo electrónico highjump@highjump.es